AI स्कैम: इन्हें कैसे पहचानें और क्या करें
स्कैम करने वाले अब आवाज़ों, चेहरों और सरकारी जैसे दिखने वाले संदेशों की नकल करने के लिए AI का इस्तेमाल करते हैं। अच्छी बात यह है कि कुछ आसान आदतें इनमें से लगभग सभी चालों को मात दे सकती हैं।
60 सेकंड में
AI स्कैम: इन्हें कैसे पहचानें और क्या करें
स्कैम करने वाले अब आवाज़ों, चेहरों और सरकारी जैसे दिखने वाले संदेशों की नकल करने के लिए AI का इस्तेमाल करते हैं। अच्छी बात यह है कि कुछ आसान आदतें इनमें से लगभग सभी चालों को मात…
AI से चलने वाले आम स्कैम
| स्कैम | क्या होता है | चेतावनी के संकेत |
|---|---|---|
| वॉइस क्लोन कॉल | परिवार के किसी सदस्य की आवाज़ में कॉल: "मैं मुसीबत में हूँ, अभी पैसे भेजो, किसी को मत बताना।" | जल्दबाज़ी, बात छुपाने का दबाव, नया नंबर, पैसे की माँग |
| नकली वीडियो कॉल | एक वीडियो कॉल जिसमें दोस्त, बॉस या अफ़सर जैसा दिखने वाला चेहरा होता है | "नेटवर्क ख़राब होने" के बहाने कॉल की ख़राब क्वालिटी, कॉल पर ही फ़ैसला लेने का दबाव |
| नकली अफ़सर / "डिजिटल अरेस्ट" | कोई ख़ुद को पुलिस या किसी एजेंसी का बताकर कहता है कि आपके ख़िलाफ़ जाँच चल रही है, आपको वीडियो कॉल पर रहना होगा और पैसे देने होंगे | धमकियाँ, डर का माहौल, पैसे या बैंक डिटेल्स की माँग |
| डीपफ़ेक इन्वेस्टमेंट विज्ञापन | किसी मशहूर हस्ती का वीडियो, जो किसी ऐप या ग्रुप से भारी मुनाफ़े का वादा कर रहा हो | पक्का भारी मुनाफ़ा, तुरंत जुड़ने का दबाव |
| नकली कस्टमर केयर | आप हेल्पलाइन खोजते हैं और किसी नकली नंबर पर कॉल कर बैठते हैं; वे आपसे कोई ऐप इंस्टॉल करने या OTP शेयर करने को कहते हैं | OTP, PIN, स्क्रीन शेयरिंग या रिमोट-एक्सेस ऐप माँगना |
| UPI "पैसे पाने" वाली चाल | कोई कहता है कि वह आपको पैसे भेज रहा है, लेकिन इसके बजाय पेमेंट रिक्वेस्ट भेज देता है | आपसे अपना UPI PIN डालने को कहा जाता है |
रुकने और जाँचने की आदत
- 1
रुकें
स्कैम जल्दबाज़ी और डर पर टिके होते हैं। बोलें: "मैं आपको वापस कॉल करता हूँ।" असली व्यक्ति पाँच मिनट इंतज़ार कर सकता है। - 2
फ़ोन काटें और वापस कॉल करें
उस व्यक्ति को उस नंबर पर कॉल करें जो आपके पास पहले से सेव है, न कि उस नंबर पर जिससे कॉल आई थी। - 3
परिवार से जुड़ा कोई सवाल पूछें
कुछ ऐसा पूछें जो सिर्फ़ उसी असली व्यक्ति को पता हो। कुछ परिवार इमरजेंसी के लिए एक गुप्त कोड वर्ड तय करके रखते हैं। - 4
आधिकारिक नंबरों की जाँच करें
हेल्पलाइन नंबर सिर्फ़ आधिकारिक वेबसाइट, आधिकारिक ऐप या अपने बैंक कार्ड के पीछे से लें। सर्च विज्ञापनों या मैसेजों से नहीं। - 5
कभी शेयर न करें
जिसने भी आपसे संपर्क किया हो, उसके साथ कभी भी OTP, UPI PIN, कार्ड का PIN, पासवर्ड या स्क्रीन शेयर न करें।
अगर आपके साथ ऐसा हो चुका है
- भारत में, तुरंत राष्ट्रीय साइबर अपराध हेल्पलाइन 1930 पर कॉल करें।
- cybercrime.gov.in पर ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें।
- आधिकारिक नंबर का इस्तेमाल करके अपने बैंक को कॉल करें और ज़रूरत पड़ने पर कार्ड या खाता ब्लॉक करने को कहें।
- जिस भी खाते की जानकारी आपने शेयर की थी, उसके पासवर्ड बदलें।
- सबूत के तौर पर स्क्रीनशॉट, नंबर, ट्रांज़ैक्शन आईडी और मैसेज संभाल कर रखें।
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लैब
एक फैमिली स्कैम-सेफ़्टी कार्ड और एक बातचीत का अभ्यास।
समस्या
अपने परिवार के लिए एक आसान सेफ़्टी कार्ड बनाएँ (कागज़ पर या फ़ोन के नोट में)।
- पाँच नियम लिखें: रुकें, सेव किए गए नंबर पर वापस कॉल करें, OTP/PIN कभी शेयर न करें, UPI PIN सिर्फ़ पैसे भेजने के लिए होता है, केवल आधिकारिक नंबरों का इस्तेमाल करें।
- अगर कुछ गड़बड़ हो जाए तो क्या करना है, यह भी जोड़ें: 1930 पर कॉल करें, cybercrime.gov.in पर रिपोर्ट करें, अपने बैंक के आधिकारिक नंबर पर कॉल करें।
- एक फैमिली कोड वर्ड तय करें (उस कोड वर्ड को कार्ड पर न लिखें)।
- परिवार के किसी एक सदस्य के साथ अभ्यास करें: आप किसी "इमरजेंसी" कहानी के साथ स्कैमर बनें, और वे "मैं आपको वापस कॉल करता हूँ" कहकर फ़ोन काटने का अभ्यास करें।
आपका काम तब पूरा होगा जब
कठिन सवाल
उत्तर देखने से पहले ख़ुद जवाब देने की कोशिश करें। अगर आप इनके जवाब दे सकते हैं, तो आप पाठ समझ गए हैं।
Q1स्कैम करने वाले लगभग हमेशा जल्दबाज़ी क्यों मचाते हैं और बात छुपाने को क्यों कहते हैं?दिखाएं
जल्दबाज़ी आपको सोचने और जाँचने से रोकती है। बात छुपाने की वजह से आप किसी और से नहीं पूछ पाते, जो शायद इस चाल को पकड़ सकता था। ये दोनों उन दो चीज़ों को छीन लेते हैं जो ज़्यादातर स्कैम को नाकाम करती हैं: समय और किसी दूसरे की राय। इसलिए जब भी आपको लगे कि "जल्दी करो, और किसी को मत बताना", तो इसी एहसास को ख़तरे की घंटी समझें।
Q2क्लोन की गई आवाज़ बिल्कुल असली जैसी लगती है। फिर भी वापस कॉल करने की आदत काम क्यों करती है?दिखाएं
स्कैमर का अपनी की हुई कॉल पर तो नियंत्रण होता है, लेकिन असली व्यक्ति के फ़ोन पर नहीं। जब आप फ़ोन काटकर सेव किए गए नंबर पर कॉल करते हैं, तो आप असली व्यक्ति से जुड़ते हैं, जो आपको बता सकता है कि वह सुरक्षित है। यह बचाव इस बात पर बिल्कुल निर्भर नहीं करता कि आप नकली आवाज़ पहचान पाते हैं या नहीं, और इसीलिए नकली आवाज़ें चाहे जितनी भी बेहतर हो जाएँ, यह तरीका हमेशा काम करता है।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
स्कैमर को मेरे परिवार के सदस्य की आवाज़ कैसे मिल सकती है?
ऑनलाइन पोस्ट किए गए वीडियो और वॉइस नोट से, या किसी छोटी सी फ़ोन कॉल से। आज के नए टूल्स बहुत कम ऑडियो से भी आवाज़ की नकल कर सकते हैं। इसीलिए सिर्फ़ जानी-पहचानी आवाज़ होना अब कोई सबूत नहीं रह गया है।
कॉल करने वाले को मेरा नाम और मेरे बेटे का नाम पता था। क्या इससे साबित नहीं होता कि वह असली था?
नहीं। नाम, फ़ोटो और परिवार की जानकारी अक्सर सोशल मीडिया पर या डेटा लीक से मिल जाती है। स्कैम करने वाले कॉल करने से पहले ये जानकारियाँ जुटा लेते हैं। हमेशा उस नंबर पर वापस कॉल करें जो आपके पास पहले से है।
मैंने एक लिंक पर क्लिक तो किया लेकिन कुछ दर्ज नहीं किया। क्या मैं सुरक्षित हूँ?
शायद हाँ, लेकिन सावधान रहें। अगर कोई चीज़ इंस्टॉल करने को कही जाए तो कुछ भी इंस्टॉल न करें। अगर आपने कोई ऐप इंस्टॉल कर ली है, या कोई जानकारी दर्ज कर दी है, तो अपने बैंक से संपर्क करें और 1930 पर या cybercrime.gov.in पर रिपोर्ट करें। अगर समझ न आए, तो अपने किसी भरोसेमंद व्यक्ति से पूछें जो फ़ोन की समझ रखता हो।
क्या होगा अगर कॉल किसी असली अफ़सर की हो?
आप विनम्रता से कह सकते हैं कि आप ख़ुद पुलिस स्टेशन आएँगे, या आधिकारिक वेबसाइट से आधिकारिक नंबर लेकर उस पर वापस कॉल करेंगे। कोई भी असली अफ़सर इस बात से नाराज़ नहीं होगा।
मैं नए स्कैम के बारे में और कहाँ से जानकारी ले सकता हूँ?
आपके बैंक की आधिकारिक वेबसाइट और ऐप अक्सर स्कैम अलर्ट जारी करते रहते हैं। सरकार और पुलिस के सोशल मीडिया खाते भी चेतावनियाँ पोस्ट करते हैं। हमेशा आधिकारिक स्रोतों का ही इस्तेमाल करें।
पाठ का टेस्ट
5 सवाल। पास होने और इस पाठ को पूरा करने के लिए 3 सही होने चाहिए (60%)।