AI नौकरियों को कैसे बदलता है
AI शायद ही कभी पूरी नौकरी को एक बार में खत्म करता है। यह नौकरी के अंदर के कामों को बदलता है। यह जानना कि किन कामों पर असर पड़ सकता है, आपको बिना घबराए योजना बनाने में मदद करता है।
60 सेकंड में
AI नौकरियों को कैसे बदलता है
AI शायद ही कभी पूरी नौकरी को एक बार में खत्म करता है। यह नौकरी के अंदर के कामों को बदलता है। यह जानना कि किन कामों पर असर पड़ सकता है, आपको बिना घबराए योजना बनाने में मदद करता है।
किन कामों पर सबसे ज़्यादा असर पड़ सकता है?
| काम का प्रकार | AI का असर कितना है | उदाहरण |
|---|---|---|
| साफ़ निर्देशों के आधार पर सामान्य टेक्स्ट लिखना | ज़्यादा | छुट्टी की अर्ज़ी, किसी प्रोडक्ट का ब्यौरा या मीटिंग की समरी का ड्राफ़्ट बनाना |
| जानकारी को छांटना, टैग करना और उसकी समरी बनाना | ज़्यादा | विषय के हिसाब से ग्राहकों के ईमेल छांटना |
| अनुवाद करना और आवाज़ को टेक्स्ट में बदलना | ज़्यादा, लेकिन जांचना ज़रूरी है | हिंदी वॉयस नोट को अंग्रेज़ी टेक्स्ट में बदलना |
| अलग-अलग जगहों पर होने वाला शारीरिक काम | कम | प्लंबिंग, बिजली की मरम्मत, मरीज़ों की देखभाल, खेत में काम करना |
| भरोसा बनाना और भावनाओं को संभालना | कम | घबराए हुए छात्र को शांत कराता शिक्षक, एक सेल्सपर्सन जिस पर परिवार भरोसा करता हो |
| ज़िम्मेदारी के साथ फ़ैसले लेना | कम | डॉक्टर, जज या मैनेजर जिन्हें अपने फ़ैसले की ज़िम्मेदारी लेनी होती है |
आमतौर पर होने वाली तीन बातें
- 1
कुछ काम तेज़ी से होने लगते हैं
एक क्लर्क जवाबों का ड्राफ़्ट बनाने के लिए AI का इस्तेमाल करता है, फिर उन्हें जांचकर भेज देता है। वही नौकरी, बस टाइपिंग कम। - 2
कुछ काम बदल जाते हैं
ग्राहक आसान सवाल चैटबॉट से पूछते हैं, इसलिए कर्मचारियों के पास आसान कॉल कम और मुश्किल कॉल ज़्यादा आते हैं। - 3
नए काम सामने आते हैं
किसी को AI के काम की जांच करनी होती है, उसकी गलतियां सुधारनी होती हैं, अच्छे निर्देश लिखने होते हैं और साथियों को सिखाना होता है।
नई भूमिकाएं जिनकी लोग चर्चा करते हैं
- AI ऑपरेशन्स या सपोर्ट: वे लोग जो टूल्स को सेट अप करते हैं, उनकी निगरानी करते हैं और समस्याओं को ठीक करते हैं।
- रिव्यूअर और क्वालिटी चेकर: वे लोग जो कस्टमर सर्विस, अनुवाद और कंटेंट जैसे क्षेत्रों में AI के जवाबों की जांच करते हैं।
- डेटा वर्कर्स: वे लोग जो उन उदाहरणों को लेबल, साफ़ और व्यवस्थित करते हैं जिनसे AI सीखता है।
- कंपनियों के अंदर ट्रेनर: वे लोग जो अपने साथियों को सिखाते हैं कि टूल्स का सुरक्षित इस्तेमाल कैसे करें।
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लैब
आपकी अपनी नौकरी (या जो नौकरी आप चाहते हैं) का एक टास्क मैप, जो दिखाता है कि AI क्या बदल सकता है।
समस्या
कोई नौकरी चुनें: अपनी, परिवार के किसी सदस्य की, या जो आप भविष्य में करना चाहते हैं।
- एक सामान्य हफ़्ते में उस नौकरी में होने वाले कम से कम 10 कामों की सूची बनाएं।
- हर काम के लिए लिखें: वह कितनी बार होता है, क्या AI उसमें मदद कर सकता है (ज़्यादा / मध्यम / कम) और क्यों।
- उन तीन कामों पर गोला बनाएं जिनमें इंसान की सबसे ज़्यादा ज़रूरत है और बताएं कि वे मानवीय क्यों हैं।
- तीन वाक्य लिखें: अगर ज़्यादा असर वाले काम तेज़ी से होने लगें, तो पाँच साल में यह नौकरी कैसी दिख सकती है।
कोडिंग की कोई ज़रूरत नहीं है। एक नोटबुक या फोन का नोट्स ऐप काफ़ी है।
आपका काम तब पूरा होगा जब
कठिन सवाल
उत्तर देखने से पहले ख़ुद जवाब देने की कोशिश करें। अगर आप इनके जवाब दे सकते हैं, तो आप पाठ समझ गए हैं।
Q1अगर AI किसी काम को दस गुना तेज़ कर देता है, तो कोई कंपनी कम लोगों के बजाय ज़्यादा लोगों को काम पर क्यों रख सकती है?दिखाएं
अगर काम सस्ता हो जाता है, तो ग्राहक उसकी बहुत ज़्यादा मांग कर सकते हैं। जब मांग काफ़ी बढ़ जाती है, तो कंपनी को उससे जुड़े अन्य कामों के लिए और लोगों की ज़रूरत पड़ सकती है, जैसे जांचना, बेचना और सपोर्ट देना। अगर मांग नहीं बढ़ती है, तो इसका उल्टा भी हो सकता है। इसलिए नतीजा सिर्फ़ तकनीक पर नहीं, बाज़ार पर भी निर्भर करता है।
Q2जिस नौकरी में कई काम प्रभावित होने लायक हों, उसे भी पूरी तरह ऑटोमेट करना मुश्किल क्यों हो सकता है?दिखाएं
क्योंकि वे काम आपस में जुड़े होते हैं। किसी को यह तय करना होता है कि आगे कौन-सा काम करना है, असाधारण स्थितियों को संभालना होता है, यह देखना होता है कि कहीं कुछ गड़बड़ तो नहीं है और ज़िम्मेदारी लेनी होती है। हर हिस्से को ऑटोमेट करने से उन हिस्सों को जोड़ने वाला काम अपने-आप ऑटोमेट नहीं हो जाता। कामों को आपस में “जोड़ने” का यही काम अक्सर सबसे मानवीय हिस्सा होता है।
अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या AI मेरी नौकरी छीन लेगा?
किसी एक व्यक्ति के लिए कोई पक्का जवाब नहीं दे सकता। हम बस इतना कह सकते हैं कि AI ज़्यादातर कामों को बदलता है। जिन लोगों के काम में ज़्यादातर ऐसा काम होता है जिसे आसानी से ऑटोमेट किया जा सकता है, उन्हें ज़्यादा बदलाव का सामना करना पड़ता है। जिन लोगों के काम में कई तरह के काम शामिल होते हैं, खासकर जिनमें भरोसा, शारीरिक हुनर और सही फ़ैसला लेने की क्षमता चाहिए, उन पर आमतौर पर कम असर पड़ता है।
क्या यह पुरानी मशीनों से अलग है?
एक मायने में, हाँ: पुरानी मशीनों ने ज़्यादातर शारीरिक और तय ढर्रे के कामों को बदला, जबकि AI लिखने, विश्लेषण करने और बातचीत करने जैसे कामों को भी छू सकता है, जिससे ऑफिस की नौकरियों पर भी असर पड़ता है। दूसरे मायने में, नहीं: हर बड़ी तकनीक ने यह बदला है कि लोग कौन-से काम करते हैं, और लोगों व समाज को उसके हिसाब से ढलना पड़ा है।
क्या कम वेतन वाली नौकरियों पर ही हमेशा सबसे ज़्यादा ख़तरा होता है?
ज़रूरी नहीं। दफ़्तर के कुछ अच्छे वेतन वाले काम, जैसे रिपोर्ट का ड्राफ़्ट बनाना, उन पर काफ़ी असर पड़ सकता है। वहीं कम वेतन वाले कुछ काम, जैसे देखभाल करना या मरम्मत करना, AI के लिए करना मुश्किल है। असर काम के प्रकार पर निर्भर करता है, वेतन पर नहीं।
अगर मेरी कंपनी AI टूल्स लागू करती है तो मुझे क्या करना चाहिए?
उन्हें शुरुआत में ही सीख लें, समझें कि नियम क्या हैं, और ध्यान दें कि इंसानों के लिए कौन-से काम बचते हैं। साथियों को सीखने में मदद की पेशकश करना अक्सर खुद को और अधिक उपयोगी बनाने का एक अच्छा तरीका है, कम नहीं।
पाठ का टेस्ट
5 सवाल। पास होने और इस पाठ को पूरा करने के लिए 3 सही होने चाहिए (60%)।